opc_loader
Bestelling plaatsen en volgen  

Terug naar de Klantenservice

 

Hulp bij het bestelproces

Bestellingstatus per email


 


Hulp bij het bestelproces Terug naar top van pagina


We streven ernaar om uw order bestel proces zo gemakkelijk en snel mogelijk te laten verlopen. Zodra u een product naar u keus heeft gevonden kunt u het product toevoegen aan uw winkelwagen door op de knop "In Winkelwagen" te klikken. Via onderstaande instructie kunt u uw bestelling afronden.

1) Winkelwagen

Zodra u uw product in winkelwagen heeft geplaatst komt u op de "Winkelwagen" pagina. Hier ziet u een overzicht van welke producten in uw winkelwagen zitten. Hier kunt u ook de hoeveelheid van de producten aan passen, en of eventueel een product verwijderen. Daarna kunt u kiezen om verder te gaan met winkelen of het bestelproces af te ronden. Als u in het bezit bent van een bepaalde kortingscode kunt u deze hier ook invullen. Bent u klaar in dit scherm en zijn alle gegevens naar u wens dan kunt u doorgaan naar het volgende scherm.

2) Verzendinformatie

In dit scherm dien t u een account aan te maken of indien u deze al heeft uw email adres en wachtwoord in te vullen. Indien u een afwijkend afleveradres heeft kunt u deze hier ook invullen. Mocht u er niet uit komen of vragen hebben kunt u altijd direct telefonisch contact met ons opnemen via +31(0)623702129 / +32(0)498477023.

3) Overzicht

Voordat uw bestelling definitief bevestigd wordt krijgt u op de "Overzichtspagina" nogmaals alle producten te zien die u in uw winkelwagen geplaatst hebt. Hier staan ook de eventuele verzendkosten en kortingen iniden van toepassing. In het overzicht kunt u ook kiezen tussen de verschillende betaalmethodes. Nadat u een betaalmethode geselecteerd hebt gaat u verder naar de volgende pagina.

4) Betalen

Nadat u in de "Overzichtspagina" op afrekenen heeft geklikt komt u op de betaalpagina terecht. Hier moet u de informatie invullen die bij de gekozen betaalmethode hoort. Voor meer informatie over de beschikbare betaalmethoden klik hier. Als u de volledige juiste informatie ingevuld hebt die nodig is voor de betaalmethoden te accepteren klikt u op "Versturen". U heeft nu uw bestelling bevestigd en zult zowel de bevestiging van uw bestelling op onze website zien als een bevestigingmail van ons ontvangen.

Bestellingstatus per email Terug naar top van pagina

Na uw bestelling wordt u per email op de hoogte gehouden.

Ontvangen bestelling

Nadat we uw bestelling hebben ontvangen, krijgt u via email een orderbevestiging. Hierin staat nogmaals een overzicht van uw bestelling. Heeft u geen orderbevestiging ontvangen? controleer dan of de email niet in de map Spam is gekomen. Is dat niet het geval neem dan contact met ons op.

Verwerkte besteling

In de email van de orderbevestiging zit in de bijlage uw factuur. Wanneer u gekozen heeft voor Voouruit betalen dient u het bedrag zsm naar ons over te maken.

Verzonden bestelling

Zodra u bestelling verstuurd is ontvangt u van ons een email bericht met het track&trace nummer. Hiermee volgt u eenvoudig uw bestelling via de website van Postnl.